Общи условия

1. Общи положения

Настоящите общи условия регулират предоставянето на образователни услуги от страна на "Академия за родители" със седалище София, бул. "Васил Левски" 87. Записвайки се за някой от нашите курсове или консултации, вие приемате изцяло условията, описани в този документ.

Услугите включват групови курсове, индивидуални консултации, семейна терапия и специализирани програми за родители с деца на различна възраст.

2. Записване и плащане

Записването за курсовете се извършва чрез:

• Онлайн формуляр на уебсайта
• Телефонно записване на +359 32 847291
• Лично посещение в офиса ни

Плащането може да се извърши в брой в офиса, банков превод или с карта. При групови курсове е необходимо авансово плащане от 50% от цената на курса за резервиране на място.

3. Отказване и възстановяване

Условията за отказване и възстановяване на средства са следните:

1. При отказ до 7 дни преди началото на курса - възстановяване на 100% от платената сума
2. При отказ от 3 до 6 дни преди началото - възстановяване на 75% от платената сума
3. При отказ до 2 дни преди началото - възстановяване на 50% от платената сума
4. При отказ в деня на започване или след това - без възстановяване

За индивидуални консултации отказването се прави минимум 24 часа предварително, в противен случай консултацията се счита за проведена.

4. Посещаемост и възстановяване на пропуснати занятия

Редовното посещение е от ключово значение за постигане на резултат. При пропуснати занятия действат следните правила:

• До 2 пропуснати занятия - възможност за възстановяване в следващата група
• Над 2 пропуснати занятия - курсът се счита за недовършен
• При болест с медицински документ - индивидуално разглеждане
• Предварително уведомяване за отсъствие е задължително

5. Поведение и етика

Всички участници в курсовете се задължават да:

• Поддържат уважителна и толерантна атмосфера
• Спазват поверителността на споделената информация
• Пристигат навреме и подготвени за занятията
• Изключват мобилните си телефони по време на сесиите
• Не нарушават хода на занятията с неподходящо поведение

При нарушение на правилата за поведение, Академията си запазва правото да прекрати участието без възстановяване на средства.

6. Сертификати и удостоверения

Сертификатите и удостоверенията се издават при следните условия:

• Присъствие на минимум 80% от занятията
• Изпълнение на практическите задания
• Изравнено финансово състояние

Дубликати на сертификати могат да се издават срещу такса от 20 лв. в срок до 3 години след завършване на курса.

7. Отговорности и ограничения

Академия за родители не носи отговорност за:

• Лични вещи, оставени в помещенията
• Решения, взети от участниците въз основа на получената информация
• Пътни произшествия до и от мястото на провеждане
• Здравословни проблеми, несвързани с провеждането на курса

Курсовете имат образователен характер и не заменят професионална психологическа или медицинска помощ при сериозни проблеми.

8. Промени в програмата

Академията си запазва правото да прави промени в:

• Разписанието на курсовете при обосновена необходимост
• Програмата за подобряване на качеството
• Преподавателския състав
• Мястото на провеждане (с предварително уведомяване)

При съществени промени участниците се уведомяват минимум 48 часа предварително.

9. Отложени курсове

В случай на недостатъчен брой записани участници (под 4 души), Академията си запазва правото да отложи курса. В такъв случай:

1. Участниците се уведомяват минимум 72 часа преди началото
2. Предлага се записване в следващата група
3. При желание се възстановява 100% от платената сума

10. Специални нужди

При специални нужди или ограничения (здравословни, двигателни и др.) е необходимо предварително уведомяване, за да можем да осигурим подходящи условия за участие.

11. Разрешаване на спорове

При възникване на спорове, страните се задължават първо да търсят разрешение чрез пряко договаряне. При невъзможност за споразумение, спорът се решава от компетентен съд в София, според българското право.

12. Влизане в сила

Настоящите общи условия влизат в сила от 01.01.2025 г. и се прилагат за всички нови записвания. Предишни договорености остават в сила до изтичането им.

Академията си запазва правото да променя условията с предварително уведомяване на участниците.